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As vantagens do uso da Realidade Virtual no ambiente corporativo

A Realidade Virtual, também conhecida como VR, na sigla em inglês. É uma das principais tendências para o mercado. Com potencial utilidade para os mais diversos setores, a expectativa é de que a tecnologia alcance diferentes consumidores ao longo dos próximos anos.

De acordo com a pesquisa Global Digital IQ, elaborada pela PwC, os setores que mais devem investir na expansão da realidade virtual até 2021 serão o automotivo e o de telecomunicação. Mesmo existindo desafios que precisam ser superados para a ampla adoção dessa tecnologia.

Mas afinal, o que é a Realidade Virtual? 

Estamos falando de uma tecnologia de interface capaz de enganar os sentidos de um usuário ao criar um ambiente virtual, a partir de um sistema computacional. A realidade virtual permite a imersão completa em um ambiente simulado, com ou sem interação do usuário.

Para oferecer uma experiência completa e de alto nível, é fundamental que o ambiente digital criado convença a pessoa de que aquilo é real. Além do envolvimento do usuário, os fabricantes precisam garantir uma imersão. Hoje, por exemplo, muitos games são considerados como aplicações de VR, mas na maioria não oferecem uma experiência imersiva, já que o jogador continua vendo o mundo real em sua volta.

O principal conceito da realidade virtual é que o usuário possa emergir no ambiente digital com a possibilidade de interagir ou não com ele. O uso de headsets de VR são muito comuns para bloquear qualquer interferência do mundo externo durante o processo. 

Apesar de já ser muito utilizada na indústria de entretenimento, a Realidade Virtual vem se popularizando, sendo estudada e ganhando bagagem para ser introduzida nas corporações. Pensando neste cenário, listamos algumas áreas que podem ser exploradas pela tecnologia:

Atendimento ao Cliente

A experiência personalizada é a chave do sucesso de um relacionamento entre marca e consumidor. Com a Realidade Virtual, por exemplo, o cliente pode ser imerso em ações específicas para testar o produto ou o serviço.

É o caso de fazer um test drive virtual com o veículo que se deseja comprar. Introduzir uma visualização em 3D no e-commerce, assim podendo identificar com melhor clareza os detalhes de um produto.  Além de produzir vídeos em 360º para ter um relacionamento mais próximo com os clientes.

Treinamentos

 A realidade virtual não permite apenas passar uma informação, mas fazer a pessoa vivenciar situações e possivelmente aprender com elas. Essa tecnologia pode ser adotada com o intuito de capacitar os colaboradores de sua empresa. A maioria das pessoas aprendem com mais facilidade quando vivenciam e agem como na vida real.

Outro benefício é o fato de que é possível treinar um grande número de pessoas dentro de um ambiente virtual, ou seja, remotamente, sem gastar uma grande quantidade de dinheiro a mobilização de pessoas e recursos.

Gamificação de processos

Os games desenvolvidos através da Realidade Virtual passam a ter finalidades além do entretenimento. Dentro de uma companhia, por exemplo, é possível criar jogos que envolvam determinados processos da empresa, em que a pessoa recebe uma pontuação de acordo com o seu desempenho.

Trata-se de uma outra maneira de realizar o treinamento da equipe, sendo que a principal finalidade aqui é otimizar a performance dos funcionários e aperfeiçoar os processos internos.

Mobilidade

A mobilidade corporativa se refere à capacidade de os funcionários terem acesso às suas ferramentas e atividades de trabalho mesmo a distância do escritório, como é o caso de ter acesso ao e-mail corporativo diretamente do smartphone.

Quando o assunto é reunião, com as tecnologias de VR, por exemplo, é possível reunir todos os participantes em um espaço virtual, onde conseguem interagir. A realidade virtual ainda viabiliza o “convívio” de equipes inteiras compostas por membros espalhados pelo mundo, causando um grande avanço no que diz respeito ao trabalho remoto.

Podemos concluir que de fato, a Realidade Virtual tem um enorme potencial de modificar os negócios, tornando as empresas mais competitivas, melhorando as condições de trabalho dos colaboradores e aumentando sua produtividade.

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