Como será o trabalho em 2022? (Dica: não é o metaverso)

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Aqui está o que os líderes do setor pensam sobre o futuro do trabalho, desde mudar o horário de expediente até, sim, permanecer na área de carnes.

Este texto é com a esperança de ajudá-lo a navegar pelas mudanças complexas que acontecem no mundo do trabalho, desde o trabalho híbrido até a diversidade e inclusão e até mesmo trazer seu filhote para o escritório. Portanto, na última edição, conversei com os líderes do setor sobre o que eles acham que serão as tendências que moldarão o trabalho em 2022.

Mas, depois de ouvir tantos especialistas em negócios e liderança – recentemente e nos últimos meses -, naturalmente tenho algumas ideias próprias. Aqui está o que 2022 parece para mim.

Esqueça o metaverso. Embora alguns aspectos disso possam afetar nossa vida profissional diária para tornar as ligações com o Zoom e a colaboração online um pouco menos estranhas, quando queremos nos reunir no mesmo espaço, faremos isso no bom e velho escritório. Desculpe Zuckerberg .

O trabalho híbrido se tornará a norma, com aqueles que resistem (sem um bom motivo) parecendo cada vez mais desatualizados – como deveriam – especialmente à medida que os benefícios para o recrutamento, diversidade e equilíbrio trabalho-vida tornam-se cada vez mais claros. No entanto, o atrito híbrido ainda não acabou e, embora 2021 tenha como objetivo convencer os chefes a deixar as pessoas escolherem onde trabalhar, 2022 se concentrará em quando trabalhamos . Inevitavelmente, isso levará a um aumento na colaboração assíncrona, exigindo um grande esforço para evitar danos à produtividade na confusão sobre quem está trabalhando e quando.

Talvez a tendência mais intrigante seja a morte da agitação e a ascensão de cuidar de si mesmo no trabalho, seja recusando longas horas de trabalho ou entrando em sindicatos . Gerações mais jovens de trabalhadores foram criticadas por optarem por sair de um ciclo de ruptura para construir suas carreiras , mas eles estão certos – a produtividade e o sucesso não devem exigir que você desista de sua vida pessoal, família ou horário diurno. A tecnologia deve nos ajudar a trabalhar menos, e gerentes inteligentes entenderão que o bem-estar no local de trabalho não tem nada a ver com aplicativos de ioga e atenção plena e tudo a ver com respeitar o direito a esse equilíbrio .

Mas isso sou só eu. Aqui está o que os especialistas em negócios acreditam que conduzirá o futuro do trabalho.

Híbrido se tornará o padrão, mas vai dar trabalho

Para a maioria das empresas que trabalham com conhecimento, o trabalho híbrido se tornará o modelo central, prevê James Berry, diretor do programa de MBA da University College London. E isso significa que teremos que descobrir a melhor forma de gerenciar o trabalho presencial e remoto, equilibrando os dias em que as pessoas chegam, sem reforçar os silos entre as equipes. “O trabalho híbrido requer planejamento para garantir que realmente funcione para os indivíduos envolvidos e para a empresa em geral”, diz ele.

É claro que, para alguns trabalhos de inovação, precisaremos estar de volta ao escritório em vez de usar o Zoom, mas reter talentos exigirá flexibilidade. “No geral, seja intencional sobre como configurar seu ambiente híbrido para que não só se beneficie da produção e da produtividade de suas equipes, mas também continue a desenvolver uma cultura flexível que ajudará a reter seu talento no próximo ano ”, Diz Berry.

Lidando com o enviesamento de proximidade

Uma preocupação específica e de longo prazo com o trabalho remoto é que aqueles que estão no escritório se beneficiem, enquanto os que trabalham em casa são esquecidos. O trabalho híbrido coordenado, quando alguns dias são no escritório e outros em outro lugar, pode ajudar a resolver isso, mas é uma preocupação que os gerentes devem ter em mente para aqueles que trabalham totalmente remotos, em particular, diz Janine Chamberlin, chefe do LinkedIn no Reino Unido.

Chamberlin diz que a própria pesquisa do LinkedIn mostra que nove em cada dez empresas europeias oferecerão algum tipo de trabalho flexível ao longo do próximo ano, mas na prática isso precisa funcionar de maneira justa. “Por exemplo, quase três quartos dos trabalhadores no Reino Unido estão preocupados com o impacto do ‘viés de proximidade’ – uma tendência em que os funcionários no escritório são avaliados acima daqueles que trabalham remotamente”, diz ela. “No próximo ano, podemos esperar ver as empresas tomando medidas para garantir que todos os funcionários se sintam incluídos, independentemente de onde escolherem trabalhar.”

As reuniões virtuais ficarão melhores e mais curtas

Durante a pandemia, os funcionários de escritório mudaram para o Zoom em vez de reuniões pessoais por necessidade e não por desejo, gerando uma curva de aprendizado acentuada sobre a melhor forma de se comunicar por meio da câmera. Com o trabalho híbrido definido para continuar, teremos que melhorar nas chamadas de vídeo, diz o CEO da Prezi, Jim Szafranksi.

“Em 2022, a produção de melhores reuniões remotas começará a ser uma habilidade que levará a promoções, oportunidades de liderança e sucesso como trabalhador”, diz ele. “Já se foi o tempo em que você colocava ‘proficiência com Excel’ em seu currículo e, em vez disso, falaria sobre proficiência em conjuntos de habilidades de trabalho híbrido, como criar conteúdo envolvente e facilitar a inclusão e a participação.”

Isso não significa que todos falem ao mesmo tempo. Em vez disso, prevê Szafranksi, todos aprenderemos a fazer melhor uso das respostas de texto e das perguntas para participar, sem interromper o palestrante. Também aprenderemos, diz ele, a agendar reuniões mais curtas e focadas, ajudados por saber quando as pessoas estão no seu melhor para essas tarefas. “O horário principal da reunião será de terça a quinta-feira, entre 10h e meio-dia”, diz ele, com outras tarefas e discussões direcionadas para trabalhos não simultâneos em vez de reuniões ao mesmo tempo.

O tempo é mais importante do que o lugar

A natureza dos escritórios se expandirá para acomodar nossa nova maneira de usá-los para hotdesking, colaboração e atividades sociais, diz Andy Wilson, diretor do Dropbox no Reino Unido. Mas nosso horário de trabalho também será reformulado, com a equipe dando autonomia para estruturar horários para o resto de sua vida.

“O próximo ano marcará um passo do horário tradicional para os dias não lineares”, diz ele. “Isso significa introduzir políticas como horas básicas de colaboração, que é o tempo reservado para reuniões ao vivo.”

Para ajudar nisso, o software do local de trabalho precisará de recursos de “colaboração ao vivo” além das chamadas de vídeo, permitindo que os colegas trabalhem juntos em documentos ao mesmo tempo, acrescenta.

As empresas terão que ser melhores para evitar a grande renúncia

A “grande saída”, como chama Tara Ataya, chefe de pessoal e diretora de diversidade da Hootsuite, forçará um acerto de contas – mas o resultado pode ser positivo, finalmente levando as empresas a colocar seu pessoal em primeiro lugar. Isso inclui reimaginar modelos de trabalho tradicionais para permitir que as pessoas escolham onde e como trabalhar, diz ela.

“Os locais de trabalho do futuro abordarão a escassez de talentos focando na diversidade, práticas equitativas e propósito”, diz Ataya. “Eles irão gerar melhores benefícios e incentivar a mobilidade de talentos para impulsionar a retenção.”

O trabalho remoto se tornará estratégico

O trabalho remoto não será mais visto apenas como uma solução temporária para bloqueios de pandemia ou como um benefício para os funcionários, mas como uma proteção contra crises futuras, diz Jessica Reeder, gerente sênior de campanha totalmente remota do GitLab. “Assim como atualmente se espera que as organizações tenham planos de sucessão e segurança, ter uma estratégia de trabalho remoto será fundamental para a continuidade dos negócios”, diz ela.

Por isso, as empresas precisarão de expertise em trabalho remoto e posições de liderança dedicadas com foco em suas estratégias de futuro do trabalho, acrescenta ela, a fim de projetar organizações que atrairão os melhores talentos.

Ninguém tem certeza sobre o metaverso

Nick Hedderman é o diretor de trabalho moderno e segurança da Microsoft no Reino Unido; a gigante do software revelou sua própria versão de “realidade mista” do local de trabalho do metaverso após o grande anúncio do Facebook , então não é surpresa que ele esteja totalmente interessado na ideia de criar melhores espaços virtuais.

“Isso poderia ser coisas como salas de conferência e escritórios que são projetados para aumentar a camaradagem, estimular a criatividade e promover conexões mais frias em um ambiente híbrido”, diz ele, “A mudança de ambientes 2D para 3D pode permitir que mais seja feito, mas as pessoas precisarão facilitar as interações 3D. ”

Leanne Wood, diretora de RH da Vodafone, observa que muitas empresas já estão usando tecnologias básicas para o metaverso, embora possa não ter a aparência que Mark Zuckerberg descreveu. “Sem dúvida, novas tecnologias como ambientes 3-D, RA e VR vão transformar a maneira como interagimos e vivemos nossas vidas”, diz ela. “Suspeito que, como muitas previsões de grandes tendências, a realidade assumirá uma forma ligeiramente diferente daquela que ganhou as manchetes, mas o impacto da tecnologia no mundo do trabalho continuará a ser significativo.” Essa é uma previsão que certamente será verdadeira.

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