Você provavelmente já ouviu falar sobre a transformação digital e como ela tem impactado a sociedade, as pessoas, as empresas e os profissionais. Esse conceito já deixou de ser uma tendência para o futuro e se transformou em algo do cotidiano.
Essa transformação vem acontecendo e os negócios, bem como os profissionais ligados a eles, precisam entender e aplicar a tecnologia de forma efetiva.
Mas, afinal, o que significa transformação digital?
Em resumo, é um processo pelo qual as empresas passam a utilizar a tecnologia para otimizar seus processos e procedimentos. A transformação digital possui três pilares: experiência do cliente, processos operacionais e modelos de negócio.
Implementar essas mudanças pode não ser simples. Elas provocam impactos na maneira de gerenciar e conduzir empresas e, certamente, trazem desafios para os CIOs e demais profissionais.
Como ela impacta os negócios?
Os impactos da transformação digital são sentidos por todas as áreas e não apenas pela tecnologia da informação (TI). Com a tecnologia sendo incorporada aos diferentes processos, praticamente todo colaborador da empresa vai sentir as consequências. Confira só algumas delas:
Aproximação entre equipes
Mais do que nunca, as áreas precisam se integrar e traçar objetivos comuns para a prosperidade do negócio. Engana-se quem pensa que a transformação digital é tarefa apenas da TI. Todos os setores devem trabalhar para otimizar a comunicação e implementar juntos todas mudanças.
Agilidade e eficiência nas decisões
É cada vez mais difícil chamar e prender a atenção do público. As empresas precisam se adaptar à tomada de decisões rápidas. Ao mesmo tempo, não podem se basear em achismos e incertezas. Os dados coletados precisam ser a fonte de informação para traçar as estratégias de qualquer negócio.
Demanda por novos produtos e serviços
Tudo agora precisa unir o mundo online ao mundo offline, já que a barreira entre eles praticamente desapareceu. Isso significa que a transformação digital cria uma demanda por produtos e serviços que incorporam as novas tecnologias.As empresas precisam se adaptar a isso e oferecer constantemente novas soluções.
E os desafios da transformação digital?
Uma mudança desse tamanho não poderia acontecer sem trazer consigo alguns desafios. No contexto da transformação digital, os CIOs são os grandes responsáveis por liderar o processo, mas não são os únicos envolvidos.
Eles e outros gestores, diretores e empreendedores precisarão lidar com alguns possíveis contratempos. Confira quais desafios podem ser esperados!
Cultura organizacional: um dos aspectos mais difíceis de serem modificados em qualquer empresa. Por isso, antes de se propor a realizar a transformação digital, busque entender aspectos da cultura organizacional que poderiam impedir o avanço desse projeto.
Por exemplo, se determinado setor está acostumado a usar processos manuais e tem resistência a aceitar a digitalização, esse aspecto cultural precisa ser mudado.
Segurança: uma grande preocupação quando se fala em aumentar o uso de recursos digitais está ligada à segurança virtual e vulnerabilidade dos dados e arquivos da empresa. Muitos temem que suas informações fiquem suscetíveis a perdas, danos e ataques.
Para impedir o risco nesse sentido, é preciso trabalhar com ferramentas de proteção e implementar protocolos de ação em situações de risco. Treinar todos os funcionários para lidar com as ferramentas tecnológicas e detectar possíveis ameaças também traz bons resultados em termos de segurança.
Entender as novas tecnologias: valendo não apenas para os CIOs como também para os demais profissionais. Com a tecnologia invadindo todos os espaços, quem não se mantiver em dia com ela pode deixar a desejar em termos de qualificação.
Todo profissional deve se esforçar para entender e aplicar as ferramentas tecnológicas que fazem parte da transformação. Big Data, Cloud Computing, Internet das Coisas, UX e UI são alguns dos nomes para ficar de olho.
